取长补短互交流 参观学习共进步

港区项目部  郑州仁和物业

为适应新形势下疫情常态化趋势，进一步加强行政单位疫情防控能力和物业服务水平的深度融合。公司直属一部在所属各项目部开展了管理人员互访互学习活动，促进各级人员深入沟通交流，分享工作感受，提供宝贵经验。10月16日，仁和物业常务副总张晓飞带领周口分公司西华项目部经理袁联盟、苏秋霞前往郑州航空港区政务服务中心项目部学习交流，政务服务中心项目部经理助理姜现亭、主管李艳红接待了张总一行。

在入口处，参观人员详细了解了各项疫情防控要求，观看了从测体温、扫码、文字登记、临时隔离点、上报处置异常人员的整个防控过程，双方就一些细节和注意事项进行了充分交流。

在服务大厅，姜现亭助理向大家介绍了政务服务中心的基本情况。政务服务中心是方便群众的直接窗口，涉及的民生业务种类齐全，包含了税务、民政、工商、消防等，目前有16家政府职能单位入驻，每日都有大量群众前来办理业务。因此，项目部在做好本职工作的同时更注重提高员工的政治意识和服务意识，从小处着手，向前来办事的群众提供力所能及的帮助，通过物业服务给政务中心的工作人员提供一个安全文明，整洁明亮的工作环境，为广大群众提供一个方便快捷、温馨舒适的办事环境。

在参观学习的同时，张总对大家要求到，航空港区政务服务中心和西华市民中心都是面对广大社会群众服务的单位，面子和里子工作同等重要，要把日常容易疏忽的各区域卫生死角、卫生间蹲位、消防设施和安全通道等作为工作的难点和重点。要定期培训员工提高服务标准，经常检查工作督促工作流程，经常考评工作激励工作热情。现场管理干部要用心、尽心、专心做好公司和业主交办的每一项工作，着重于细节把控，把公司的事情当成自己的事情去做，自身也会有意想不到的收获。

最后，在物业办公室，大家结合参观情况对日常管理、工作内容、工作标准、工作流程、工作细节等方面进行交流。大家共同认为，通过本次兄弟单位之间相互学习，达到了取人之长，收益匪浅的效果。下一步将把所看所感所学用于实际工作中，将工作做得更加扎实有效，从而进一步提升物业管理水平，提高物业服务标准。持续打造一个值得甲方信赖、社会认可的物业服务企业，共同维护仁和物业中国百强企业之誉。